مدیر شبکه‌های اجتماعی در یک تیم دیجیتال مارکتینگ یا بخش بازاریابی یک سازمان، شخصی است که مسئولیت مدیریت و راهبری فعالیت‌های مرتبط با شبکه‌های اجتماعی را بر عهده دارد

.

وظایف مدیر شبکه‌های اجتماعی عبارتند از:

1. استراتژی شبکه‌های اجتماعی: تدوین استراتژی برای استفاده از شبکه‌های اجتماعی در راستای اهداف سازمان. این شامل تعیین هدف‌ها، مخاطبان، نوع محتوا، بودجه و برنامه ریزی تبلیغات است.
2. مدیریت حساب‌های شبکه‌های اجتماعی: ساخت و مدیریت حساب‌های رسمی سازمان در شبکه‌های اجتماعی مختلف مانند Facebook، Instagram، Twitter، LinkedIn و YouTube. این شامل به‌روزرسانی محتوا، پاسخگویی به نظرات و سوالات کاربران و ایجاد ارتباط با مخاطبان است.
3. تولید و مدیریت محتوا: تولید محتوای مناسب برای شبکه‌های اجتماعی از جمله پست‌ها، ویدئوها، تصاویر و داستان‌ها. همچنین، برنامه‌ریزی و برنامه‌نویسی انتشار محتوا به صورت منظم و هماهنگ.
4. تحلیل عملکرد و گزارش‌دهی: پیگیری عملکرد حساب‌های شبکه‌های اجتماعی و تحلیل داده‌ها مانند تعداد دنبال‌کنندگان، تعاملات کاربران و درصد بازگشتی. تهیه گزارش‌های دقیق و تحلیلی در مورد عملکرد حساب‌ها و پیشنهادات بهبود.
5. برنامه‌ریزی و اجرای تبلیغات: برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی بر اساس استراتژی تعیین شده. این شامل طراحی و ایجاد تبلیغات، تنظیم هدف‌ها، انتخاب مخاطبان، بودجه‌بندی و بهینه‌سازی تبلیغات است.
6. رصد و پیگیری رقبا: بررسی و رصد فعالیت‌های شبکه‌های اجتماعی رقبا و تحلیل روند رقابتی در صنعت، به منظور ارائه استراتژی‌های بهبود و تفاوت‌سازی.

مدیر شبکه‌های اجتماعی باید به روز باشد در مورد روند‌ها و تغییرات در عرصه دیجیتال مارکتینگ و شبکه‌های اجتماعی باشد. او باید دارای مهارت‌های ارتباطی قوی، تجارب قبلی در مدیریت شبکه‌های اجتماعی و توانایی تحلیل و استنتاج از داده‌ها باشد.

همچنین، آگاهی نسبت به قوانین و مقررات مربوط به شبکه‌های اجتماعی و تجربه در استفاده از ابزارها و نرم‌افزارهای مدیریت شبکه‌های اجتماعی نیز ضروری است.